運費與宅配

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.所有商品均為確定訂單後新鮮製作,下單後約5-10內可出貨,若有特別需求歡迎私訊本質客服或LINE詢問
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.為維持商品最佳狀態,常溫商品不可與低溫商品合併訂單寄送,自取服務不在此限
 若需合併購買歡迎至本質PcHome商店街下單 http://www.pcstore.com.tw/topessence/

 

【常溫系列商品】

單筆訂單運費80元,滿千元即可免運。您可選擇刷卡後郵寄,或超商取貨付款服務。

【低溫宅配商品】

單筆訂單運費160元,滿千元即可免運。為維持商品最佳鮮度,低溫商品僅可以宅配方式出貨。

【自取服務】

歡迎於台北捷運南京三民站4號出口自取,請直接私訊本質客服或LINE詢問、購買即可。
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大量團購優惠

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退換貨政策

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本質嚴選為食品類商品,不適用於7天鑑賞期條款。本公司之產品為顧及食品衛生以及其他顧客權益,收到商品起七日後,或商品在已拆封情況下,恕無法享有退換貨之服務。
 

【退換貨適用範圍】

為確保商品最佳賞味期,請您在收到商品後,立即確認商品狀況,若發現商品在宅配運送中嚴重受損,請將瑕疵商品保持寄達時原貌,立即拍照存證並聯絡客服,我們會請宅配公司收回商品,並儘快為您處理,提供換貨服務,除此狀況恕不接受退換貨。請拍照存證寄到客服信箱Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它告知,或者加LINE(ID: @ten_wei_lee) 聯絡客服。我們將儘快為您處理。活動期間的贈品不在本店退換貨範圍內。

 

【注意事項】

欲退換貨之商品,須保持寄達時商品原貌 (包含商品、包裝外盒、填充物、出貨單據、購買憑證等)。若退回商品無法回復原狀者,將影響退換貨權利之行使或須負擔毀壞之費用。

【其他】

所有產品在您確認訂單後新鮮製作,再由物流公司依照您填寫的資訊立即配送,若因無法聯絡至收件人,或者收件人拒收,導致商品退回店家,訂購人同意補償店家商品退回的運費以及額外再次配送的運費取回商品。

 
 
 
 
 
 
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